期刊简介
《中国全科医学》创刊于1998年，是经国家科委批准，由中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会主管，中国医院协会、中国全科医学杂志社主办的国内公开出版发行的全科医学学术性刊物。旬刊。国际标准连续出版物号：ISSN 1007-9572，国内统一连续出版物号：CN 13-1222/R;邮发代号：80-258。该杂志是以宣传党和国家有关医疗卫生改革的方针政策;研究中国全科医学/社区卫生服务发展的现状、特点和趋势;交流全科医学临床研究成果和全科医疗实践经验;普及全科医学理论知识，提高广大基层医务人员的“全科意识”，实现生物医学向生物-社会-心理医学模式转变为宗旨的学术平台。核心收录情况：1.2014年版(即第七版)《中文核心期刊要目总览》综合性医药卫生类核心期刊。2.2015年版中国科技核心期刊(中国科技论文统计源期刊)，影响因子为1.057。3.2015年-2016年《中国科学引文数据库》(CSCD)来源期刊收录。国际数据库收录情况：美国《化学文摘》(CA);荷兰《医学文摘库/医学文摘》(EM);《俄罗斯文摘杂志》(AJ);波兰《哥白尼索引》(IC);EMCare数据库;EMBiology数据库(EMBiology);EMCare数据库(EMCare);世界卫生组织西太平洋地区医学索引(WPRIM);Ulrich。
往期目录
-
2000
-
2001
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>中国全科医学杂志
- 杂志名称：中国全科医学杂志
- 主管单位：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
- 主办单位：中国医院协会,中国全科医学杂志社
- 国际刊号：1007-9572
- 国内刊号：13-1222/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：获2000-2001年度河北省优秀期刊期刊收录：北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), CA 化学文摘(美), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 万方收录(中), 知网收录(中), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
WONCA研究论文摘要汇编--全科医生外科诊室中患者的电话呼入：患者负担和患者满意度以及对其训练的影响
关键词：
摘要：背景良好的沟通对全科医生提供服务的有效性以及患者对手术的满意度至关重要，但对于患者和手术医生之间发生的实际沟通研究较少。目的本研究首次调查接听电话医生如何与患者在通话中进行互动，发现与有效沟通以及患者满意度相关的沟通特征。设计与场所选择英国3个全科医生诊室，定性分析患者拨打电话的对话内容，并以培训为目的进行记录。方法定性分析数据，识别有效沟通，然后进行编码以建立每个诊室相对普遍的沟通类型。结果研究发现患者产生的负担驱使其拨打电话并获得服务。当电话接听人员无法为那些初问题没有得到解决的患者提出相应替代解决方案，或是在电话即将结束时无法给出接下来该如何行动相关的信息(如会面、回访或进行其他调查）时，“患者负担”便会产生。编码表明服务间的“患者负担”的频率是有区别的。发布的满意度调查分数表明，“患者负担”增加与满意度降低有关。结论当患者电话咨询全科医生诊室时，应积极努力争取有效的服务。对话分析指明了有效沟通的构成因素。本研究的发现能够巩固对电话接听人员的培训，并改善患者体验及其满意度。
友情链接